ZAO 2023丨Shokz韶音杨云：成功的品牌离不开对初心的坚守

  8月18日，以「不负初心」为主题的2023亿欧ZAO新消费大会落地北京·美后肆时，众多新国货品牌、行业专家齐聚一堂，共同为国潮新消费“ZAO势”。大会上，Shokz韶音中国区CEO杨云，围绕《不负初心韶音ZAO》的主题进行了分享。

  各位朋友们，大家早上好。我是Shokz韶音中国区CEO杨云。去年，我在ZAO大会上进行了以《巨头产业中的「小而美」》为主题的分享，详细分析了Shokz韶音是如何通过聚焦业务主航道，创造新国货的可持续性发展空间。

  今天很高兴能再次相聚于此。请允许我先向各位分享一个好消息，大概4个多月之前，我们发布了第一款OpenFit舒适圈系列新产品，发布仅三个月的时间后，凭借前所未有的舒适佩戴体验，荣膺了很多奖项。

  近些年相信我们大家都深有体会，经济环境和市场行情的不景气，为消费电子行业众多品牌带来了很大挑战。对于Shokz韶音来讲，尽管我们还在坚持着逆风前行，但过去三年对我们的影响也不小，之前持续很多年的高增长都被打断了。

  具体来讲，第一年大概增长30%，第二年70%，第三年30%。这不是“凡尔赛”，实际上在此之前我们每年的增长都超过50%甚至接近100%。

  权威机构Canalys多个方面数据显示，2022年全年全球TWS耳机出货量同比下降了2%，这一情况是首次出现。然而，包括开放式不入耳耳机和骨传导耳机在内的细分品牌，在过去两年中从始至终保持着增长，确实可以可以称为蓝海市场。

  根据IDC发布的调研报告，2021-2022年，Shokz韶音品牌连续两年的蓝牙耳机出货量及销售额同比增长均超过蓝牙耳机行业整体增速。同时，全球权威机构沙利文的调研数据也显示，Shokz韶音不入耳耳机全球销量处于领先地位。

  过去三年，中国消费者通过体育运动锻炼获得身体健康的意愿更加强烈。作为全世界领先的运动耳机品牌，Shokz韶音运动耳机在中国市场的份额也持续提升，根据IDC、沙利文等市场研究机构的最新数据，2022年Shokz韶音连续第三年蝉联中国骨传导耳机市场出货量与销售额双冠王，市场占有率占比高达71.4%。

  当然，我们不仅在中国区取得了亮眼的成绩，在海外地区也持续热销。对于Shokz韶音来说，出海从来不是一个选项，因为我们在2011年成立之初就将市场放在了海外，出海两年后，2013年Shokz韶音中国区才正式成立。2022年，Shokz韶音耳机全球出货量达468万副，GMV突破26.9亿元接近27亿元。

  我们的成绩来之不易，也离不开近几年的业务布局。从北美、欧洲、日韩再到澳洲，我们已在全球60多个国家和地区完成了销售经营渠道的布局。截至2022年底，Shokz韶音已经进驻了全球超过两万家线万。

  我们也持续深耕中国市场，已经布局了覆盖34个省/市/自治区、超过4500家门店。今年我们计划开设100家自己的专卖店，这是中国区的一个战略方向。目前，我们已布局超过20家专卖店，项目进度超过30%，覆盖了包括北京、深圳、上海、成都、郑州等一线城市、准一线城市和二线城市。

  十余年来，作为专业不入耳耳机品类的佼佼者，Shokz韶音始终立足于开放聆听式产品品类研发，希望给众多购买的人传递不入耳的全新品类概念，我们持续深耕努力，也取得了优异成绩。

  刚刚用很多数据和大家讲了Shokz韶音是怎么来实现逆势增长的，下面回到今天的主题——《不负初心 韶音ZAO》，我希望用一个全景维度拆解Shokz韶音的品牌理念、营销打法、产品设计，与在座的各位朋友一同探讨，Shokz韶音是如何ZAO起来的。

  在我们看来，构建成功的品牌，始终离不开对初心的坚守。Shokz韶音自创立以来已有十余年，我们始终专注于声学科学技术创新，并坚定地实践着“让伟大的科学技术创新走进千家万户，融入人们的生活日常”这一初心。这一理念源自我的老板，也就是Shokz韶音创始人陈皞先生在2021年的发布会上的讲话，他期望伟大的科学技术创新能够被广大的消费者所接受和使用。

  2021初，我们正式确定了Shokz韶音作为专业运动耳机品牌的定位，从此专注于运动赛事合作和运动场景宣传，邀请了马拉松世界纪录保持者基普乔格先生以及环法自行车赛四冠王克里斯·弗鲁姆先生担任品牌与产品代言人。

  通过与顶级职业运动员、体育赛事的合作，Shokz韶音一方面持续深化在体育运动领域的专业研究，另一方面针对职业运动员在训练比赛和日常生活中对耳机使用的需求，我们将“安全、稳固、舒适”作为核心痛点来优化产品设计，以不断的提高产品在运动训练过程中的使用体验。去年我们发布的旗舰级专业运动耳机Shokz韶音OpenRun Pro，凭借其卓越的产品实力，成功确立了“专业运动耳机首选Shokz韶音”这一稳定且持续的品牌认知。

  在营销层面，我们既与国际A级赛事进行紧密合作，如赞助北京马拉松、武汉马拉松，成为环法自行车赛大中华区等赛事的官方唯一指定运动耳机等；还在北京崇礼举办了“越山向海人车接力赛”，还与全国各地的斯巴达勇士等专业赛事展开了合作。

  此外，我们也紧密配合运动爱好者的步伐，热情参加社区、社团和校园活动，共同享受户外运动的快乐。无论是在海口一起奔跑，还是在西安骑行，亦或是徒步净山，我们都在各种体验中享受户外运动的快乐。在相当艰难复杂的2022年，Shokz韶音共开展了354场线下活动，运动足迹遍布了63个城市，让更多使用者真实的体验到了佩戴Shokz韶音耳机进行运动的乐趣与成就。

  产品调研方面，Shokz韶音在各种问卷调研、访谈等用户交流环节发现，在讨论使用痛点时，无论是高频度使用耳机的运动爱好者，还是日常使用耳机的普通用户，提及“舒适”的频率都远高于“音质”、“操控”等传统概念，这与高通此前发布的《音频产品使用现状调研报告》高度匹配。

  可以试着回忆一下，当你们使用入耳式耳机时，是否曾遭遇过耳道压迫感、不适的刺痒、眩晕以及闷热等困扰？是否碰到过耳机在跑步或行走过程中意外脱落的尴尬局面？

  基于在声学、佩戴和材料等领域长达十余年的技术积累与经验，Shokz韶音有信心为更多普通用户更好的提供一款佩戴舒适度极高的不入耳耳机。我们也希望助力开放耳机、不入耳耳机品类创造更多可能性。

  经过长时间的产品定义、CMF设计，我们确定自己能做到。因为Shokz韶音手握3000余项专利积累，曾荣获中国专利金奖，坐拥国家级高新技术企业、国家级制造业单项冠军以及“专精特新小巨人企业”等荣誉。

  以今年发布的OpenFit舒适圈为例，我们的目标是利用Shokz韶音的原创科技，打造一款极度舒适、音质卓越、适合大多数用户日常使用场景以及长时间佩戴的不入耳真无线耳机。

  为了实现这一目标，我们秉承“Shokz韶音基本法”——技术创新加用户思维驱动双螺旋结构驱动产品创新，经过超过4年多的预研布局，最终确定将“声学科技”、“材料科技”、“佩戴科技”相融合，打造不入耳耳机标杆之作OpenFit，彻底革新人们的听音体验与佩戴体验。

  在声学科技层面，我们坚信“开放聆听不入耳”是伴随着人类几百万年进化而来的最自然的听音方式，“不入耳”是舒适听音体验的基础，“不漏音”是产品安心使用的前提。我们采用了Shokz韶音自主研发的DirectPitch™定向声场专利技术，最大限度地降低外漏音到无法被人耳识别与感知的18dB，可以充分保护用户隐私。

  与此同时，为了让小巧轻盈的OpenFit表现出音质与听感，我们自研了Shokz OpenBass™低频增强算法，搭载超大定制驱动单元与超大振幅振膜，实现了更为精细的低频音效增强控制，低频输出表现更加澎湃，高频输出更加强劲，同时展现更多声音细节，三频更均衡，听感更自然。

  在OpenFit之前我们很少提及材料科技，事实上材料科技也是Shokz韶音深度布局开放耳机行业的重要一环。早些年，我们和深圳很多硅胶厂合作，到了去年，为满足自己的产能和品质要求，Shokz韶音投资了接近7000万元，在深圳建设了我们自己的硅胶工厂。

  另外，Shokz韶音早在2016年就已经使用轻盈兼顾柔韧的钛合金作为耳挂，而OpenFit耳挂部分使用的是直径仅为0.7毫米的超弹镍钛合金丝，通过极轻微变形就能贴合耳部，提供高稳定又几乎人体无感的夹紧力。

  OpenFit机身包裹的亲肤硅胶，具有温润、细腻、Q弹等特性，既能提高佩戴舒适度，又能起到防滑的作用。在OpenFit前端和人体耳甲腔接触的位置，我们采用了双层硅胶设计，使用邵氏硬度接近零、比婴儿皮肤还要柔软的液态硅胶作为贴耳处的缓冲材料，大幅度提升了耳朵的舒适程度。

  最终，超弹钛合金丝与超柔软0硬度硅胶的结合实现了OpenFit的小型化与轻量化，单只耳机重量仅8.3g，比两张A4纸还轻。

  Shokz韶音通过3D扫描技术建立了人耳结构大数据模型，基于对全球用户的大量调研，最终OpenFit被设计成了符合更多普通客户的真实需求的TWS分体式挂耳设计，电池仓后移平衡了重心分布，耳挂设计遵循人体工程学，充分的利用耳朵的自然生理弯曲，配合超柔软液态硅胶包裹，连续佩戴2小时后耳朵处于极度舒适的感觉的用户超过90%，连续佩戴6小时后仍然觉得舒适的用户占比高达73%，做到了真正的久戴也舒适。

  声学科技、材料科技、佩戴科技融合形成了OpenFit所搭载的舒适科技集合，充分满足了更多用户在休闲娱乐、会议办公、户外运动、日常使用等多种使用场景长时间舒适佩戴耳机的需求。

  之所以如此大篇幅介绍Shokz韶音OpenFit的产品设计，是因为我们想对大家说一点，TWS耳机市场很大，就算增长数据不好看，但是依旧是一个纯量超过一亿台的市场。而且Shokz韶音认为开放式耳机增速足够大、足够快。

  作为一家专注于声学科技底层技术创新的“产头产业中的小而美”，从最早基于骨传导技术提出“开放聆听不入耳”的概念，到OpenRun Pro达到了一个强悍的产品力，造就“专业运动耳机就选Shokz韶音”的品类品类认知，再到OpenFit舒适圈“不入耳，更舒适”的专业舒适耳机的出现，这些既是Shokz韶音深耕专业运动场景、进行双螺旋创新技术积累的持续爆发，也是从极致运动场景向全场景延展的不断大胆尝试。

  未来，我们大家都希望Shokz韶音的定位从专业运动耳机品牌变成高品质不入耳耳机品牌，我们正在传统耳机行业发起挑战，希望更多传统耳机品牌能够注意到并加入不入耳耳机市场，一起将这一行业做大做好。

  Shokz韶音认为，未来三到五年甚至更长时间，不入耳耳机都将会是音频耳机市场一个非常大的品类。Shokz韶音未来将继续砥砺前行，持续对声学、材料学等底层科技进行原创式创新，用一个接一个口碑评价爆棚的产品去实现“让伟大的科学技术创新走进千家万户，融入人们的生活日常里”的初心，成为一个不入耳耳机的专业品牌。