2022中 国智能坐便器市场十大消费趋势

  自2015年我国智能坐便器市场由一篇媒体文章《去日本买只马桶盖》引爆至今，智能马桶在用户端的搜索热度一直居高不下。反映到零售端，我们以线上市场的零售规模为例，预计2022年我国线上智能坐便器市场规模将达到64亿元，同比去年增长27%。

  自2015年我国智能坐便器市场由一篇媒体文章《去日本买只马桶盖》引爆至今，智能马桶在用户端的搜索热度一直居高不下。反映到零售端，我们以线上市场的零售规模为例，预计2022年我国线上智能坐便器市场规模将达到64亿元，同比去年增长27%。受疫情影响，我国家电市场零售一直在压力下前行，今年1-11月家电线上整体的零售额增速不足1个百分点，因此智能坐便器27个百分点的增速实属可观。

  在这样的市场加快速度进行发展的背景下，我们得知消费者在选购智能坐便器时呈现出十大消费趋势。

  首先，从上述的用户搜索数据我们也能够准确的看出，用户对于智能马桶盖的关注热度逐渐下降。奥维云网(AVC）推总多个方面数据显示，预计2022年我国线上智能马桶一体机的零售额规模将是智能马桶盖的4.5倍，从量的角度来看，购买智能马桶一体机的用户数占比将接近70%。

  调研中87.3%的用户表示听说过智能马桶，在其余的12.7%的没有听说过智能马桶的消费者中，57%表示愿意去进一步了解智能马桶产品。整体而言，用户对于智能马桶的知晓度和兴趣度都非常高，这也铸就了智能坐便器产品在用户心中的认知基础。

  虽然用户的知晓率和兴趣度都很高，但是我们大家都知道从用户兴趣到用户购买期间存在着转化漏斗，那么是什么因素制约了用户的落地转化呢？调研多个方面数据显示，主要是没有体验过智能坐便器产品导致的。“在外没见过有智能马桶的卫生间”和“不放心公共卫生间的智能马桶的卫生问题”是制约消费者体验的重要的因素。多个方面数据显示，用户使用智能马桶最常见的场景是酒店/民宿、自己家中、亲属和朋友家中。由此我们得知，酒店/民宿是行业向用户推广体验的最佳场所。

  解决了用户触达的问题，那么用户在购买智能坐便器时主要关注哪一些原因呢？调研多个方面数据显示，用户选购时最关注的因素是“功能”和“价格”。这个结果在我们意料之中，因为绝大多数消费者都会重点考虑质价比这样的一个问题。但是令我们欣喜的是，“功能”的关注度超过了“价格”的关注度，这也再一次向我们印证了智能坐便器产品作为消费者品质生活升级的消费品的价值定位，在智能坐便器行业的现阶段只有坚持产品为王才可以更好的赋能市场。

  用户也向我们反馈了未来在购买智能坐便器时他们焦虑的产品问题，例如喷头长时间使用不卫生、水洗水质不干净、停电不能冲水、冲水噪音大、防水不好/漏电等安全问题等等。从行业的角度来看，消费者的这些担忧的问题，大多数都是多虑了。但是消费者仍提出了这些担心，体现了花了钱的人智能坐便器的认知细节方面仍亟需改进，对消费的人的产品功能角度仍需加以重视。此外，我们还发现用户使用智能马桶时仍有多个体验较差的功能点，首当其冲的就是水压调节。以上这些痛点、不满意点，包括前文提到的用户购买顾虑，既是目前市场中我们面临的问题，但是同时也是咱们进行产品改进的重点所在，未来也将是我们产品进一步推广深化的机会点。

  接近60%的消费者表示未来购买智能坐便器时的预算在5000元以内，这与奥维云网（AVC）线上监测的智能马桶一体机的价格段分布不谋而合。同时奥维线上监测数据也显示，今年智能马桶一体机的新品投放主要行业均价和2倍行业均价之间，以及均价以内，体现了行业积极推广产品普及化的目标。同时投放在2倍行业均价和3倍行业均价之间的新品数量虽没那么可观但也实现了数量翻倍，体现了行业普及化的同时也在推进高端化的动作与决心。

  用户在选择品牌时，最先看重的是“品牌的信誉”、其次是“品牌的口碑”（亲朋好友和同事的推荐），然后是“品牌的技术实力”（品牌的新技术），说到底都是品牌的“硬实力”。智能坐便器行业仍处于市场发展的初级阶段，行业竞争仍未完全打开，随着行业竞争越来越充分，市场中品牌的优胜劣汰也将随势而来。

  42.8%的用户表示未来购买/更换智能坐便器的契机是重新装修或新房购买。一份公开调研多个方面数据显示，目前新中产购房的目的主要是置换房子自住和结婚/首次购买。出于“投资”、“学区房”等目的的购买正在减少。用户对于自住条件的改善型需求正在提升。目前我国大约有17万个老旧小区，覆盖约0.4亿个家庭，老房改造的机会也将为智能坐便器市场注入新的活力。

  用户获取信息的主要渠道仍是线上综合电商购物平台，但是用户已经养成了线下、线上全渠道购买的习惯。

  未来，智能坐便器市场的客户的真实需求将持续释放，市场的高景气度持续保持，市场的发展驱动力强劲，这些驱动力包括但不限于，人民生活水平的提高带来的购买力基础的提升、大疫三年过后的用户的健康生活意识觉醒、年轻消费者走上市场舞台其对于智能坐便器产品的认知度更为深入、老龄化的逐步加深带来的银发需求扩大、下沉市场需求空间广阔对于“低配轻智能”的智能马桶产品的需求提升等等，以上是市场外因，还有智能马桶行业推广的深化、行业规范性提升、市场监管完善、智能马桶产品功能设计改善等等内因的驱动。

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